- Innoinsure는 어떤 곳인가요?

2014년부터 Innoinsure은 SecurCaixa Adeslas의 공식 사무소(OAC Usera)로 시작했으며, 2023년부터는 사업 범위를 확장하여 현재는 "DKV", "ASISA", "Adeslas"의 라이선스 보유 사무소로서 공동 운영되고 있습니다.

앞으로 더 많은 보험사의 상품을 도입하여 다양한 상황에 맞는 가장 적합한 옵션을 추천하고 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다.

보험 브로커가 아닙니다:

저희는 보험 브로커가 아닌, 여러 보험사의 공식 국제사무소 연합입니다. 이를 통해 고객님들께 다양한 이점을 제공해 드립니다.

• 중개인을 거치지 않고, 보험 회사와 직접 계약합니다.
• 당사 사무소와 보험 정책이 각 보험 회사에 의해 직접 규제 및 감독되기 때문에 안전하고 믿을 수 있습니다.
• 각 보험 회사의 시스템에 직접적인 엑세스가 가능하므로 계약 절차가 빠르고 더욱 우수한 고객 서비스를 제공합니다.
• 중개인 및 중개 수수료를 절감하여 합리적인 가격과 최신 할인을 보장해 드립니다.
• DKV 사무소의 등록 번호는 0260003192입니다.
• 보험 및 연금 기금 감독청의 등록 번호는 C-0161입니다.

◉ DKV 소개

DKV는 독일에 본사를 둔 선도적인 국제 보험 회사입니다. 4천만 명 이상의 고객을 보유한 DKV는 유럽에서 가장 큰 건강 보험 회사 중 하나입니다. 유럽의 주요 보험 그룹인 ERGO 그룹과 세계 최고의 재보험사 중 하나인 Munich Re의 계열사입니다.

DKV는 유럽(독일, 영국, 벨기에, 룩셈부르크, 노르웨이, 스웨덴, 스페인, 이탈리아) 및 아시아(중국, 인도, 한국) 30개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다.

스페인에서 DKV는 고객들로부터 가장 높은 평가를 받는 보험회사로 손꼽힙니다. 51,000명 이상의 의사와 1,000개 이상의 의료 센터를 보유하고 있어 최고의 개인 의료 서비스를 제공합니다.

◉ Asisa 소개

Asisa는 스페인 최고의 보험사 중 하나이며, 18개의 자체 병원을 소유하고 있으며, 300만 명 이상의 고객을 보유하고 있습니다. 50년 이상의 역사를 가진 Asisa는 의사가 설립하고 의사가 운영하며, 환자를 최우선으로 생각하는 스페인에서 가장 오래된 보험사 중 하나입니다. 가장 포괄적인 보험을 제공합니다.

• Asisa 사무실의 등록 번호는 M8813입니다.
• 보험 및 연금 기금 총국의 등록 번호는 C-0461입니다.

◉ Adeslas 소개

SegurCaixa Adeslas는 스페인의 주요 보험사 중 하나이며, Mutua Madrileña 그룹의 일부로 Caixa Bank가 소유하고 있으며, 40년의 경험을 가진 SegurCaixa Adeslas는 건강 보험의 선두주자로 시장 점유율이 28%에 달합니다. 이 회사는 주택, 사고, 자동차, 장례식 등 기타 손해보험 분야에서도 활동하고 있습니다.

• 당사의 SegurCaixa Adeslas 사무소명은 OAC (Oficina Atención Comercial) Usera 입니다.
• SegurCaixa Adeslas 사무실의 등록번호는 0243입니다.
• 보험 및 연금기금 총국의 등록번호는 C-012입니다.

【중요 공지】

• Adeslas의 비자의료보험(외국인 건강보험)은 2024년 1월 1일부터 신규 가입이 종료되었으며, 기존 고객 연장만 가능합니다.
• Adeslas의 치아보험, 상해보험, 반려동물보험, 주택보험, 사업보험 상품을 제공해 드리고 있습니다. 자세한 사항은 홈페이지에서 확인가능하며, 궁금하신 점은 저희 카카오톡 채널로 문의주세요.

- 당사가 해결한 문제점들

모든 것은 "왜?" 라는 질문에서 시작되었습니다.

• 왜 비자나 체류 신청에 적합한 보험을 찾는 것이 이렇게 복잡하고 어려운가요?
  → 각국의 법률 규정은 복잡하고 시장도 작기 때문에 보험회사조차도 비자나 거주에 필요한 보험에 대한 정보를 잘 알지 못합니다. 이러한 상황에서 당사는 조언을 구하는 고객의 목소리에 귀를 기울여 문제를 해결해 왔습니다. 또한 저희 법무팀에서는 이민법 등 관련 법률을 철저히 조사하고, 대사관 및 출입국관리국과 직접 협의하여 저희의 보험 서비스가 요구사항을 충족하고 안심하고 이용할 수 있는 서비스로 발전시켜 왔습니다.

• 왜 스페인어를 못한다고 해서 이렇게까지 고생해야 하나요?
  → 실제로 타사 보험사를 이용하고 있는 한국인 고객으로부터 "한국어로 하면 몇 분이면 끝날 수 있는 간단한 질문에도 스페인어로 하면 전화 통화에 30분 이상 걸렸다"는 이야기를 들었습니다. "해외에서 보험 등 복잡한 지원을 받을 때, 그 나라의 언어를 구사하지 못하면 이렇게까지 힘들다는 것을 실감했다." 라는 의견을 받고 있습니다. 이러한 언어의 장벽을 해소하기 위해 당사는 한국어 지원 웹 신청 시스템을 제공하고 있습니다.

• 신청한 보험 서류를 받는데 왜 이렇게 시간이 오래 걸리나요?
  → 신청 내용에 따라 의료 검토 절차에 며칠이 소요될 수 있습니다. 한편, 당사는 최신 기술을 도입하여 번거로운 서류 확인 업무를 간소화함으로써 하루라도 빨리 필요한 서류를 고객에게 전달할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.

- 당사의 가치관

• 고객 만족 추구: 당사는 항상 고객 최우선의 정신을 잊지 않고, 스페인 내 최고 수준의 고객 만족을 실현하기 위해 서비스를 개선해 나갈 것입니다.

• 고객의 최선의 이익 추구: 당사의 보험을 이용하면 더 빠르고, 더 쉽고, 더 저렴하게 보험에 가입할 수 있습니다. 원활한 지원과 유연한 직원들의 대응으로 고객의 해외 생활을 위해 최선을 다하겠습니다.

• 고객과의 신뢰관계 구축: 효율, 정확성, 전문성, 그리고 끈질긴 대응으로 고객과 저희의 강한 신뢰 관계를 구축합니다.

• 고객을 가족과 같이 대합니다: 저희 회사에서는 고객의 고민과 불안을 해소하기 위해 최선을 다할 것이니, 부담 없이 상담해 주시면 감사하겠습니다.

- 제휴 브랜드

• 당사는 6,000개 이상의 스페인 현지 및 글로벌 기업과 제휴를 맺고 있습니다.